Reklamacje

Procedura reklamacji produktu - Wojan Shop

Dziękujemy za dokonanie zakupu w Wojan Shop! Jeśli produkt, który otrzymaliście, posiada wady lub nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo skorzystać z procedury reklamacyjnej.

Jak złożyć reklamację?

1. Przygotowanie zgłoszenia
   Wyślij wiadomość na sklep@wojanshop.pl, podając powód reklamacji. Dołącz zdjęcie produktu, abyśmy mogli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.

2. Formularz reklamacyjny
   Wypełnij formularz reklamacyjny, który można pobrać poniżej.

3. Odesłanie produktu
   Zapakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i przygotuj przesyłkę do zwrotu.

4. Wybór paczkomatu
   Wskaż paczkomat InPost, z którego chcesz nadać przesyłkę i poinformuj nas o tym w wiadomości mailowej.

5. Otrzymanie etykiety zwrotnej
   Po otrzymaniu informacji o paczkomacie przygotujemy dla Ciebie etykietę zwrotną, którą prześlemy na Twój adres e-mail.

6. Wysłanie paczki
   Naklej etykietę na paczkę i nadaj przesyłkę w wybranym paczkomacie.

7. Rozpatrzenie reklamacji
   Po otrzymaniu przesyłki rozpatrzymy reklamację w jak najkrótszym czasie i poinformujemy Cię o dalszych działaniach. Zgodnie z regulaminem czas rozpatrzenia reklamacji może zająć maksymalnie 14 dni roboczych.
   
   

Adres reklamacyjny:

Wojan Shop
ul. Janka Muzykanta 60
02-188 Warszawa

W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy do Twojej dyspozycji!